Condiciones de pago, Envío y Devoluciones

1. ¿Cómo comprar?

Comprar en P&ROSES, es tan sencillo…
– Sólo tienes que hacer clic sobre la prenda que te ha gustado.
– Ahora ya puedes elegir la talla, saber más detalles sobre la prenda y ver, y ampliar, las diferentes fotos de la misma para que puedas hacerte una idea.
– Ahora haz clic en añadir al carrito. ¡Ya no se te escapa!
– Puedes seguir mirando más cosas o pinchar en la cesta y terminar la compra.
– Si ya lo tienes claro, selecciona “finalizar compra” y elige un método de pago.
– Una vez hayas completado los datos ya sólo queda confirmar el pedido.
– ¡Voila!

2. Guía de tallas

Ten en cuenta que las medidas de la guía de tallas se refieren a la prenda.

GUÍA DE TALLAS KIMONO

TALLA MODELO ANCHO LARGO MANGA
T. S CORTO 52 cm 80 cm 36 cm
MEDIO 52 cm 90 cm 36 cm
T.M CORTO 54 cm 85 cm 38 cm
MEDIO 54 cm 96 cm 38 cm
T. L CORTO 56 cm 90 cm 40 cm
MEDIO 56 cm 102 cm 40 cm
TALLA ÚNICA K- BLUSA
K- LARGO
54 cm
54 cm
70 cm
120 cm
38 cm

GUIA DE TALLAS MONO

TALLA ANGHO LARGO
T. S 52 cm 127 cm
T. M 54 cm 127 cm

3. Pago y envío

Todos los envíos en la península son GRATUITOS a partir de 100€, para compras inferiores tiene un coste de 6,95€
Para Canarias, Ceuta y Melilla, consultar condiciones de envío en info@pandroses.com
Recibirás tu pedido en un tiempo estimado de entre 24-48 horas días laborables. En el caso de no tener stock serán 10 días. Si lo necesitas para una fecha en concreto, nos lo puedes especificar al realizar la compra o mándanos un correo a info@pandroses.com

4. Métodos de pago

Pago con tarjeta (Redsys):
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de dicha anulación.
Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.
PayPal
En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con PayPal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía.
Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

5. cambios y devoluciones

CAMBIOS

• Tienes 7 días para cambiar el pedido desde la llegada a casa. Los gastos irán a cargo del cliente. En el caso de que recibamos el artículo defectuoso (sucio, dañado, usado…) no se realizará ningún cambio por otra prenda, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía a contra reembolso. P&ROSES se reserva el derecho a no aceptar el cambio.
• Todas las prendas pueden ser cambiadas, siempre y cuando se devuelva en su embalaje original y no haya sido manipulado: usado, lavado, planchado o manchado.

DEVOLUCIONES

• En caso de que no te guste la prenda te devolvemos tu dinero. Tienes un plazo máximo de 7 días. Si al recibir la prenda se encuentra defectuosa es imprescindible comunicárnoslo el mismo día que las has recibido por mail a info@pandroses.com y ESPERAR A RECIBIR UN MAIL DE RESPUESTA por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto. NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA RECIBIDO UN EMAIL INFORMANDO DE QUE LA DEVOLUCIÓN HA SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE, YA QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.
• Una vez aceptado el mail. Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, P&ROSES no se hace responsable de la devolución. Es indispensable que los productos estén en su embalaje original. El nuevo envío será a cargo del cliente. Una vez comprobado que el producto estaba en malas condiciones se le abonará el importe de la compra más los gastos de envío de la devolución.

• P&ROSES no se hace responsable del coste de los posibles Aranceles que se puedan ocasionar en los envíos fuera de la Península.

• No se admiten devoluciones durante periodo de Rebajas y/o Promociones Especiales. Durante este periodo, solo se podrán realizar cambios de talla o de prendas o bien se reembolsará la cantidad correspondiente en un VALE para canjear en tus compras en P&ROSES.

IMPORTANTE
P&ROSES se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado. NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO COMUNICADA POR EMAIL Y ACEPTADA POR P&ROSES.

6. Reembolso

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso puede variar algunos días para pagos realizados mediante PayPal.

7. Cambio de talla

En el caso de que no hayas acertado con la talla, el procedimiento es similar al de un cambio o devolución. Una vez solicitado el cambio a través de info@pandroses.com solo tendrás que encargarte de enviarnos la prenda. Una vez la recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, nos encargamos de enviarte de vuelta la prenda en la talla solicitada. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.